Hilfe & Kontakt

Sie können online oder vor Ort in einem Migros Restaurant oder Migros Take Away bestellen.

Leider ist unser Angebot nicht als PDF verfügbar.

Sie können Ihre Bestellung während den üblichen Öffnungszeiten Ihres ausgewählten Migros-Restaurant, Migros Take-Away oder Supermarkt Frische-Theke abholen. Den genauen Abhol-/Lieferzeitpunkt können Sie im Bestellprozess auswählen.

Nein, es gibt weder bei Abholung noch bei Lieferung einen Mindestbestellwert .

Nein, leider können wir diesen Service nicht anbieten.

Die bestellte Ware sollte am Tag der Abholung/Lieferung verzehrt werden.

Sie können uns die Platten jederzeit kostenlos zur Entsorgung zurückbringen.

• Vegan: keine tierischen Zutaten

• Vegetarisch: kein Fleisch oder Fisch; überprüfen Sie die Zutatenliste für Details

• Laktosefrei: keine Zutaten mit Laktose

• Ohne glutenhaltige Zutaten: keine Zutaten mit Gluten; da glutenhaltige Speisen im gleichen Raum zubereitet werden, können Kreuzkontaminationen jedoch nicht ausgeschlossen werden

• Zeitpunkt: Der Appetit kann stark von der Tageszeit beeinflusst werden, insbesondere der Zeitpunkt der letzten Mahlzeit spielt eine Rolle. Die Zeit bestimmt meist auch, ob das Essen zur Appetitanregung, Zwischenverpflegung oder Hauptmahlzeit dient.

• Dauer des Events: Je länger ein Event dauert, desto mehr wird gegessen.

• Gäste: Die Bedürfnisse variieren je nach Alter, Geschlecht und Beruf der Gäste. Männer neigen dazu, mehr zu essen als Frauen und ältere Personen sowie Kinder

• Ernährungsformen: Beachten Sie, wie sich Ihre Gäste ernähren: vegetarisch, vegan, Laktose-Intoleranz, Gluten-Unverträglichkeit, Allergien, kein Schweinefleisch/kein Alkohol etc.

Die Personenangaben auf den Produktbeschreibungen beziehen sich auf folgenden Fall:

• für ein Apéro von ca. 60 Minuten

• Letzte Mahlzeit liegt schon länger zurück (z.B. nach Feierabend), es ist keine Mahlzeit direkt im Anschluss geplant

• Männer und Frauen gemisch

Kontakt: Wenden sie sich an unsere Filialen

Falls Sie mit Ihrem Login bestellt haben: Sie können die Bestellung in Ihrem Konto bis zu zwei Tage vor der geplanten Abholung oder Lieferung selbstständig bearbeiten oder stornieren. Falls diese Option in Ihrem Konto nicht mehr verfügbar ist, kontaktieren Sie bitte direkt die Abhol-/Lieferfiliale (siehe Bestellbestätigung, welche Sie per E-Mail erhalten haben).

Sie können Ihre Bestellung kostenlos bis zu einer Woche vor dem geplanten Liefer- oder Abholtermin ändern oder stornieren. Bei Stornierungen (ggf. Anpassungen) innerhalb von 2 Arbeitstagen vor dem Liefer- oder Abholtermin werden dem Kunden 50% des Bestellwerts (gemäss Bestellbestätigung) berechnet. Danach fallen 100% an.

Kontakt: Wenden sie sich an unsere Filialen

Der Rückerstattungsprozess kann nur zwei Wochen dauern. Wenn Sie in diesem Zeitraum noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Online akzeptieren wir TWINT, Visa, Mastercard, PostFinance Card und AMEX.

Bei Bezahlung vor Ort akzeptieren wir alle gängigen Zahlungsmittel inkl. Bargeld wie auch Migros-Geschenkkarten und blaue Coupons.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel. Vor Ort akzeptieren wir auch Migros-Geschenkkarten und blaue Coupons.

Nein, leider ist eine Bestellung auf Rechnung grundsätzlich nicht möglich. Falls Sie Firmenkund*in sind und dennoch eine Zahlung per Rechnung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihre Filiale.

Geschenkkarten können nur bei Bezahlung vor Ort (Abholung) eingelöst werden. Dasselbe gilt für die blauen Coupons.

Ja. Bei einer Onlinezahlung können Sie die Cumulus-Nummer im Bestellprozess eingegeben. Bezahlen Sie bei Abholung, muss die Cumulus-Karte vor Ort vorgezeigt werden.

Sie erhalten keine Cumulus-Punkte, wenn Sie mit der MPRO-Karte zahlen.

Die Bestellung muss online bezahlt werden. Falls sie vor Ort oder auf Rechnung (nur Firmenkunden) bezahlen möchten, können Sie sich direkt an Ihre Verkaufsstelle wenden.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie auch dort keine Bestellbestätigung finden, wenden Sie sich bitte an die Filiale , bei der Sie bestellt haben.

Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie mit Login bestellt haben, sehen Sie Ihre Bestellungen in Ihrem Konto.

Bei Unsicherheiten wenden Sie sich bitte an die Filiale, bei der Sie bestellt haben.

Kontakt: Wenden sie sich an unsere Filialen

Bitte melden Sie sich per E-Mail bei Ihrer Filiale. Die Kontaktdaten finden Sie in der Bestellbestätigung (E-Mail).

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie auch dort keine Bestellbestätigung finden, wenden Sie sich bitte an die Filiale, bei der Sie bestellt haben.

Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie mit Login bestellt haben, sehen Sie Ihre Bestellungen in Ihrem Konto.

Bei Unsicherheiten wenden Sie sich bitte an die Filiale, bei der Sie bestellt haben.

Kontakt: Wenden sie sich an unsere Filialen

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Bitte melden Sie sich per E-Mail bei Ihrer Filiale. Die Kontaktdaten finden Sie in der Bestellbestätigung (E-Mail).

Wir liefern sowohl an Privatadressen wie auch an Firmenadressen.

Die Liefergebühren variieren je nach Distanz. Die Gebühren werden immer verrechnet, auch bei grossen Bestellmengen.

Im Bestellprozess können Sie sowohl eine Rechnungs- wie auch eine Lieferadresse angeben.

Nein, wir liefern ausschliesslich in der Schweiz.

Ein Migros-Account ist Ihr Schlüssel zur Online-Welt der Migros. Mit einem einzigen Login haben Sie einfach und schnell Zugriff auf alle Online-Services der Migros sowie zu Ihrem Cumulus-Konto.

Falls Sie noch keinen Migros-Account besitzen, können Sie auf login.migros.ch ein Login erstellen.

Ein Migros-Login (Migros-Account) haben Sie möglicherweise bereits erstellt, als Sie ein Cumulus-Konto eingerichtet oder als Sie bei einer anderen Migros-Firma (z.B. Migros Online) eingekauft haben. Überprüfen Sie, ob Sie sich einloggen können (ggf. Passwort zurücksetzen).

Sie können auch als Firma ein «normales» Migros-Login erstellen, jedoch muss der Account auf eine Person laufen. Sie können im Bestellprozess von Migros Partyplatten jeweils den Firmennamen zur Adresse hinzufügen bzw. abändern.

Alternativ können Sie mit Ihrem privates Migros-Login bestellen und die Rechnungs- und Lieferadresse im Bestellprozess anpassen oder ergänzen.

Nein, leider nicht. Nach der Umstellung auf die neue Migros Partyplatten-Website per 13. November 2023 funktioniert das «alte Login» nicht mehr. Sie können sich neu mit einem Migros-Login anmelden.

Sie haben nach dem 13. November 2023 bestellt: Wenden Sie sich bitte an Ihre Abhol-/Lieferfiliale (Filiale und Kontaktangaben finden Sie in der Bestellbestätigung, welche Sie per E-Mail erhalten haben).

Sie haben vor dem 13. November 2023 bestellt: Bestellungen, die vor dem 13. November 2023 bei uns eingegangen sind, sind für Kund*innen leider nicht mehr sichtbar , da wir die Login-Methode angepasst haben. Zukünftige Bestellungen werden im neuen Account sichtbar sein.

Am 13. November 2023 wurde ein neues Login-Verfahren eingeführt, das Migros-Login (Migros-Konto). Das bisherige Konto ist für Kund*innen nicht mehr zugänglich. Ihre Bestellungen bleiben aber bestehen und sind für die Migros weiterhin sichtbar. Bei Unsicherheiten fragen Sie bitte bei Ihrer Filiale nach (Filiale und Kontaktangaben finden Sie in der Bestellbestätigung, welche Sie per E-Mail erhalten .

Nutzen Sie die Funktion «Passwort vergessen?». Prüfen Sie dann Ihren E-Mail-Posteingang sowie Ihren Spam-Ordner und folgen Sie den Anweisungen.

Die Catering Services der Migros Basel sind auf grössere Anlässe ab 50 Personen spezialisiert und helfen Ihnen gerne weiter.